Подробнее
Алматы
Алматы
Рус Қаз
Помощь и консультация
с 09:00 до 21:00
Корзина
Ваша корзина пуста
Добавляйте понравившиеся товары в корзину
Вход / Регистрация

Посудомоечные машины

Вернуться к категориям
Часто задаваемые вопросы
  • В посудомоечную машину не поступает вода, что делать?

    В первую очередь необходимо проверить, не была ли отключена вода в квартире. Если вода в кране есть, проверьте, не был ли перекрыт кран для подачи воды в машинку, также проверьте напор воды. Если машинка используется продолжительное время, рекомендуем проверить сеточку-фильтр в месте соединения шланга подачи воды и корпуса машины. Если она засорена, очистите и промойте её. Также советуем осмотреть шланг на наличие перегибов. Если перечисленные действия не привели к желаемому результату, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

  • Внутренние стенки посудомоечной машины мокрые после мытья.

    Влага и воздух конденсируются на стенках прибора, стекают вниз и откачиваются. Это не является неисправностью.

  • Дверца не закрывается.

    Попробуйте закрыть дверцу, приложив большее усилие. Проверьте правильность монтажа двери, её детали не должны задевать другие предметы.

  • Дверца посудомоечной машины открывается сама.

    Это может наблюдаться, если у вас встраиваемая посудомоечная машина, которая установлена недавно, и фасад дверцы может быть слишком тяжёлым. Рекомендуем обратиться в монтажную организацию, которая устанавливала прибор. В иных случаях необходимо обратиться в сервисный центр.

  • Как мне очистить внутреннюю поверхность посудомоечной машины?

    Если вы чаще всего используете короткие программы, то это может привести к образованию известковых пятен и жировых отложений внутри прибора. Рекомендуем раз в две недели выполнять длительную программу, а также использовать специальные моющие средства для посудомоечных машин.

  • Крышка камеры для моющего средства не закрывается.

    Возможно, проблема в слипшихся остатках моющего средства. Удалите остатки, прочистите крышку и попробуйте закрыть повторно. Обращаем ваше внимание, что остатки моющего средства могут слипаться, так как распылительные коромысла были заблокированы предметами посуды, поэтому моющее средство не вымывается до конца. Также рекомендуем заполнять только сухую камеру.

  • Машинка выдаёт код ошибки.

    Рекомендуем сверить код ошибки с руководством пользователя и выполнить рекомендации производителя.

  • На посуде/камере/дверце появились пятна разного характера.

    В первую очередь рекомендуем начать с проверки смягчителя воды (соли), возможно, его мало или он отсутствует совсем. Активируйте функцию для смягчения воды во время применения комбинированных средств (при наличии). Также пятна могут появиться из-за отложения компонентов разных продуктов (например: капусты, сельдерея, картофеля и т. д.). Такие пятна частично удаляются средствами для чистки посудомоечных машин. Налёт и пятна не представляют опасности для здоровья. В любом случае рекомендуем обратиться к руководству пользователя, чтобы понять характер пятен и методы их устранения.

  • Не запускается функция половинной загрузки.

    Эта функция не является программой мойки. Половинная загрузка – это опция, которую можно выбрать для программы. Обращаем ваше внимание, что она доступна не для всех программ. Рекомендуем ознакомиться с руководством пользователя.

  • Не работает освещение камеры / «луч на полу».

    В некоторых моделях посудомоечных машин используется освещение / «луч на полу». Если отсутствует освещение или не появляется «луч на полу» (если он не был отключён вручную, в зависимости от модели), рекомендуем обратиться в сервисный центр.

  • После окончания программы в приборе остаётся вода.

    Для начала рекомендуем проверить систему фильтров на предмет засора. Также, возможно, программа ещё не была закончена. В таком случае дождитесь окончания программы или отмените её с помощью соответствующей кнопки (при наличии).

  • После цикла мойки в камере остаётся пена.

    Возможно, проблема в моющем средстве. Используйте только специальные средства для посудомоечных машин для предотвращения образования пены. Также, возможно, был пролит ополаскиватель. Рекомендуем всегда в таких случаях убирать ополаскиватель до начала цикла.

  • После цикла мойки на посуде есть остатки пищи.

    В первую очередь проверьте расположение предметов посуды внутри камеры. Приборы не должны находиться слишком близко, а также корзины для приборов не должны быть перегружены. Избегайте прилегания предметов друг к другу. Также проверьте, не препятствуют ли приборы вращению распылительного коромысла. Проверьте форсунки на распылительном коромысле, возможно, они засорились и требуют очистки. Проверьте, не была ли выбрана слишком слабая программа мойки. Перед загрузкой предметов рекомендуем удалить все крупные остатки пищи. Старайтесь размещать посуду согласно инструкции по эксплуатации, например, не рекомендуется размещать высокие узкие ёмкости в слишком наклонном положении и в углах.

  • После цикла мойки посуда не высохла.

    Первым делом проверьте, не была ли выбрана программа без сушки. Убедитесь, что в контейнере для моющих средств не осталось ополаскивателя. Также при неправильном расположении посуды вода может собираться в её углублениях. Загружайте посуду в наклонном положении. Возможно, вы слишком рано извлекли посуду, и цикл ещё не был закончен. Рекомендуем проверить ополаскиватель (комбинированное средство), возможно, он обладает низкой эффективностью сушки. В зависимости от типа посуды сушка может выполняться хуже. Например, пластмасса обладает более низким теплоаккумулирующим свойством, из-за чего хуже сушится.

  • Посудомоечная машина издаёт необычные шумы.

    Нужно понять характер шума. После запуска программы мойки машинка может издавать гудящий шум, это нормально, так как цикл начинается с откачки воды, работает насос. Громкий шум или стук создаётся при открытии дозатора для моющего средства и не является причиной для беспокойства. Также стук или грохот могут означать, что посуда в камере располагается слишком свободно, или моечный рукав задевает посуду. В таком случае остановите цикл мойки и поменяйте расположение посуды.

  • Посудомоечная машина не издаёт звуковой сигнал после завершения мойки.

    Проверьте, не был ли отключён звуковой сигнал. Включите его согласно руководству пользователя. Если эти действия не принесли желаемого результата, обратитесь в сервисный центр.

  • Появился белый налёт на посуде / на дверце или резервуаре.

    Вещества, входящие в состав моющего средства, могут откладываться на поверхности. В таком случае рекомендуем сменить моющее средство на другое и очистить прибор. Также на появление налёта может влиять низкая эффективность моющего средства, попробуйте использовать отдельные средства (не 3 в 1). Проверьте дозировку моющего средства, а также выбранную программу, возможно, была выбрана слишком слабая программа мойки. Проверьте, не был ли неправильно установлен уровень жёсткости воды. Перенастройте его в соответствии с инструкцией по эксплуатации или добавьте соли.

Главная
с 09:00 до 21:00
Связаться
Каталог
Корзина
Кабинет