Подробнее
Алматы
Алматы
Рус Қаз
Помощь и консультация
с 09:00 до 21:00
Корзина
Ваша корзина пуста
Добавляйте понравившиеся товары в корзину
Вход / Регистрация

Газовые плиты, панели, духовки

Вернуться к категориям
Часто задаваемые вопросы
  • Горелка плиты гаснет во время работы.

    В первую очередь рекомендуем понаблюдать за сгоранием газа. Пламя от конфорки должно омывать термопару со всех сторон. Если огонь не достаёт до термопары, следует почистить форсунку плиты. Если данные действия не привели к желаемому результату, рекомендуем обратиться в сервисную службу.

  • Духовка газовой плиты не зажигается.

    Большинство газовых духовок оснащены системой «газ-контроль», которая защищает от выделения газа, когда пламя конфорки гаснет, например, в результате залития. Существует особенность при их зажигании. Откройте дверцу духового шкафа и поверните ручку духовки в максимальное положение. Поднесите зажжённую спичку к окну запальника, удерживая ручку духовки в зажатом положении около 10-15 секунд. Ручку отпускайте плавно, убедившись, что пламя не погасло. Оставьте дверцу духовки открытой на некоторое время (приблизительно две минуты), после чего закройте. Если пламя погасло, поверните ручку подачи газа в положение «закрыто», подождите около минуты и повторите процедуру. Если духовка оснащена системой автоматического розжига от электрической сети, стоит проверить наличие тока в электрической сети, включив другой прибор. В случае, если перечисленные действия не привели к розжигу духовки, обратитесь в газовую службу.

  • Как правильно очистить духовой шкаф?

    Перед началом чистки все конфорки необходимо выключить и перекрыть подачу газа на плиту. Конфорки и решётку рекомендуется очищать тёплой водой с добавлением жироудаляющего средства. Поверхность, особенно эмалированную, рекомендуем тщательно промывать мягкой губкой и щадящим чистящим средством (нельзя использовать чистящие средства с абразивными свойствами и металлические мочалки). Особое внимание рекомендуем уделить отверстиям горения рассекателя пламени, для их очистки используйте тонкую медную проволоку (если иное не предусмотрено инструкцией по эксплуатации). После очистки горелок следует обязательно проверить, правильно ли вложены её элементы: они не должны быть перекошены. Части конфорок должны быть всегда сухими, так как капли воды могут препятствовать выходу газа. Для очистки духового шкафа рекомендуем также использовать тёплую воду с небольшим количеством мыльного раствора, например, жидкости для мытья посуды. Для поддержания срока службы плиты нельзя допускать её значительного загрязнения, особенно пригорания. Не забывайте также очищать панель управления и ручки.

  • Конфорка горит с отрывами пламени.

    Попробуйте уменьшить ручкой управления подачу газа до стабилизации горения. Прочистите отверстия в крышке горелки, перед установкой на место насухо протрите крышку и верх горелки. Если данные действия не привели к желаемому результату, обратитесь в газоснабжающую службу.

  • На дисплее высвечивается код.

    Самодиагностика панели выявила ошибку в работе или отображает текущий статус (горячая, заблокирована). Советуем сверить код с инструкцией по эксплуатации и действовать согласно рекомендациям производителя.

  • Не горит или плохо горит конфорка.

    В первую очередь рекомендуем проверить, не попала ли грязь в каналы горелки или в сопло. Прочистите их при необходимости согласно инструкции по эксплуатации. Обращаем ваше внимание, что перед очисткой необходимо перекрыть подачу газа на плиту. Хорошо просушите детали перед установкой и убедитесь, что горелка не была перекошена. Возможно, в сети слишком низкое давление. Для проверки давления обратитесь в газоснабжающую службу.

  • Не работает освещение в духовке.

    Заменить лампочку в духовке вы можете самостоятельно согласно руководству пользователя (если иное не указано в инструкции). Обращаем ваше внимание, что перед заменой лампы устройство должно быть выключено. Также перед заменой рекомендуем промыть и высушить колпак лампочки.

  • Не работает электроподжиг.

    В первую очередь проверьте электроподжиг на предмет засора, не залит ли он водой, удостоверьтесь в его целостности, прочистите при необходимости (руководствуйтесь инструкцией по эксплуатации). Проверьте исправность розетки, целостность электрокабеля. Во всех остальных случаях рекомендуем обратиться в сервисную службу.

  • Неравномерное пламя.

    В первую очередь проверьте, правильно ли установлены детали горелок, а также не засорены ли отверстия горелки. Прочистите их при неоходимости, руководствуясь инструкцией по эксплуатации.

  • Отключается горелка после отпускания ручки.

    Возможно, ручка не была удержана в нажатом положении в течение нужного времени для срабатывания системы газ-контроля. Как правило, требуется около четырёх секунд для её включения. Попробуйте удерживать ручку в течение 10 секунд. Если по истечении 15 секунд горелка не зажглась, выключите регулятор и откройте дверь или окно в помещении. Подождите минимум одну минуту, прежде чем заново зажечь горелку. Если пламя после перечисленных действий всё равно гаснет, рекомендуем обратиться в газоснабжающую службу.

  • Пламя в духовом шкафу выходит не из всех отверстий.

    Скорее всего, отверстия горелки засорились. Рекомендуем обратиться в сервисную службу.

  • Пламя гаснет сразу после розжига.

    Возможно, термопара недостаточно нагрелась. После розжига удерживайте ручку регулировки газа в нажатом положении 10-15 секунд. Во всех остальных случаях рекомендуем обратиться в сервисную службу.

  • Посуда стоит нестабильно.

    В первую очередь убедитесь, что дно посуды ровное, она установлена по центру конфорки. Убедитесь, что опорные решётки на варочной поверхности установлены правильно.

  • При нагревании и охлаждении прибор издаёт металлические шумы.

    Это не является неисправностью. При нагревании металлические детали могут расширятся и издавать звуки.

  • Ручки подачи газа поворачиваются с трудом или не поворачиваются вовсе.

    Такая проблема может возникнуть из-за налипания жира на поворотные механизмы. Снимите и прочистите ручки управления мыльной водой, следуя инструкции по эксплуатации. Во всех остальных случаях рекомендуем обратиться в сервисную службу.

  • Стекло дверцы запотевает при нагреве / выделяется пар во время работы.

    Это нормальное явление и не является неисправностью. При приготовлении пищи в духовом шкафу выделяется влага. Она выводится из духового шкафа через вентиляционные каналы, включая дверцу. Рекомендуем вытирать конденсат после каждого приготовления. Также, чтобы конденсат не образовывался на пище, не оставляйте её после приготовления в духовом шкафу более чем на 15-20 минут.

Главная
с 09:00 до 21:00
Связаться
Каталог
Корзина
Кабинет